Strona główna > Odstąpienie od umowy

Pouczenie do odstąpienia od umowy

Prawo odstąpienia od umowy

Zgodnie z obowiązującymi przepisami przysługuje Ci prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni – w naszym sklepie masz aż 30 dni na zwrot, bez konieczności podawania przyczyny. Termin liczymy od dnia, w którym Ty lub wskazana przez Ciebie osoba trzecia (inna niż przewoźnik) weszła w posiadanie zamówionego produktu.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia, wystarczy poinformować nas o swojej decyzji, wysyłając jednoznaczne oświadczenie – np. list pocztą tradycyjną lub wiadomość e-mail. Możesz skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, ale nie jest to obowiązkowe.

W przypadku odstąpienia od umowy zwrócimy Ci wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego sposobu dostawy innego niż najtańszy standardowy sposób oferowany przez nas). Zwrot środków nastąpi niezwłocznie, najpóźniej w ciągu 14 dni od dnia, w którym otrzymamy informację o Twojej decyzji. Płatność zwrócimy w taki sam sposób, w jaki została dokonana, chyba że wyraźnie zgodzisz się na inne rozwiązanie – bez żadnych dodatkowych kosztów.

Zwracany produkt odeślij lub przekaż nam niezwłocznie, nie później niż w ciągu 30 dni od zgłoszenia odstąpienia od umowy. Termin jest zachowany, jeżeli odeślesz towar przed jego upływem. Koszty odesłania towaru ponosi kupujący. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do momentu otrzymania produktu lub dowodu jego odesłania – w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.

Pamiętaj, że odpowiadasz tylko za zmniejszenie wartości towaru wynikające z użytkowania go w sposób inny, niż było to konieczne do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.

Wyłączenia prawa odstąpienia:
Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku:

• produktów wykonanych na indywidualne zamówienie, według specyfikacji klienta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,
• produktów, które po dostarczeniu ze względu na swój charakter zostały nierozerwalnie połączone z innymi rzeczami.